Întrebări frecvente

Noi creăm călătorii autentice, nu doar simple tururi.
Itinerariile noastre sunt atent gândite, oferind un echilibru optim între activitate și confort, astfel încât să poți simți cu adevărat atmosfera locurilor vizitate.
Lucrăm cu grupuri mici, ghizi profesioniști și punem accentul pe experiențe unice, nu pe excursii standardizate.

Desigur! Programele noastre sunt potrivite atât pentru călători cu experiență, cât și pentru începători.
Vom alege un traseu care să corespundă nivelului tău de pregătire și îți vom oferi sprijin pe tot parcursul aventurii.

Formăm grupuri mici, de la 6 până la 15 persoane.
Această structură ne permite să creăm o atmosferă prietenoasă și să oferim o atenție personalizată fiecărui participant.

Da, avem trasee cu diferite niveluri de dificultate.
Dacă ești începător(are), îți vom recomanda un traseu ușor, fără porțiuni dificile sau eforturi prelungite.

Desigur, organizăm și tururi prietenoase pentru familii cu copii.
Ne dorim ca micuții să descopere lumea alături de părinți, într-un mod sigur și plăcut.
Totuși, responsabilitatea pentru copil rămâne în întregime la părinți, iar noi putem garanta doar gradul de dificultate al traseului și condițiile de siguranță.
Dacă ai îndoieli cu privire la potrivirea unui tur pentru copilul tău, scrie-ne — te vom ajuta cu drag să alegi cea mai bună opțiune.

Explorăm lumea împreună!
Fiecare an aduce noi destinații în calendarul nostru, astfel încât chiar și cei care revin în călătoriile Lumea Ta să trăiască experiențe complet noi.

Ne poți scrie direct pe site,
ne poți suna sau
ne poți da un mesaj pe WhatsApp sau rețelele sociale
— cum îți e mai comod.

După ce îți confirmăm locul, semnăm contract, primim un avans și te ajutăm pas cu pas cu tot ce ai nevoie pentru călătorie.

Da, pentru a-ți păstra locul, este nevoie de un avans de 30–40% din prețul total al turului.
Restul sumei poate fi achitat în mai multe tranșe, până aproape de data plecării.

Dacă nu se adună suficienți participanți, îți vom propune alte date sau un alt traseu asemănător.

Iar dacă niciuna dintre opțiuni nu ți se potrivește, îți returnăm integral avansul achitat.

Îți recomandăm să îți rezervi locul cât mai din timp, mai ales pentru traseele populare.
Așa ai siguranța că prinzi un loc și beneficiezi de cele mai bune condiții.

Da, cu mare drag!
Poți completa o cerere, iar coordonatorul nostru îți va pregăti o propunere personalizată.
Organizăm tururi corporate, teambuilding-uri, aniversări sau călătorii private — și adaptăm totul în funcție de echipa sau grupul tău.

Da, desigur!
Îți oferim toate informațiile legate de acte, te ajutăm cu vize, permise și asigurări.
Ne străduim să preluăm noi tot ce ține de organizare, ca tu să te poți concentra liniștit(ă) pe pregătirea personală pentru călătorie.

Da, bineînțeles!
Îți oferim toate informațiile legate de documente și te sprijinim în procesul de obținere a vizei, permiselor și asigurărilor.
Ne dorim să ne ocupăm noi de partea organizatorică, ca tu să te poți pregăti în liniște pentru călătorie.

În funcție de traseu, cazarea poate fi în hoteluri confortabile, cabane montane, tabere cu corturi sau chiar în iurte.
Indiferent de loc, ne dorim mereu să oferim călătorilor noștri un spațiu primitor și cât mai confortabil.

Da, desigur — dacă dorești, putem organiza cazare într-o cameră single, contra unui cost suplimentar.
În taberele cu corturi, cazarea este de obicei în corturi de două persoane.

În funcție de traseu, folosim diferite mijloace de transport: minivanuri, mașini 4x4, trenuri sau zboruri interne.
Pe traseele de trekking, modul principal de deplasare este mersul pe jos.

Depinde de durata călătoriei.
Încercăm mereu să menționăm în programul turului atât datele exacte, cât și orele aproximative de plecare și întoarcere.

Tururile noastre sunt gândite pentru persoane cu diferite niveluri de pregătire fizică.
Avem trasee potrivite atât pentru începători, cât și pentru cei cu mai multă experiență.
Dacă ai îndoieli, scrie-ne — te ajutăm cu drag să alegi varianta care ți se potrivește cel mai bine.

Îți recomandăm să faci antrenamente cardio regulate și drumeții cu rucsacul în spate, înainte de plecare.
În traseele noastre includem zile de aclimatizare, pentru ca organismul să se poată adapta treptat la altitudine.

Ghizii noștri adaptează ritmul drumeției în funcție de nevoile și energia grupului.
Facem opriri regulate pentru odihnă și fotografii, astfel încât fiecare să se poată bucura de călătorie în propriul ritm.

Drumețiile de iarnă sunt o experiență complet diferită.
Necesită haine călduroase, o pregătire mai atentă și rezistență la frig.
Dar în schimb, te bucuri de liniște, munți acoperiți de zăpadă și o atmosferă unică de trekking de iarnă.

Siguranța călătorilor noștri este prioritatea noastră.
Colaborăm cu ghizi certificați și experimentați, folosim echipamente de calitate și planificăm cu grijă traseele, ținând cont de condițiile meteo și de alți factori importanți.

Da, recomandăm să ai o asigurare care acoperă activități outdoor și, ideal, și posibilitatea de evacuare în caz de urgență.
Dacă ai nevoie, îți putem recomanda companii de asigurări de încredere, cu care au colaborat și alți călători de-ai noștri.

Ghizii noștri sunt instruiți să acorde primul ajutor și urmăresc cu atenție starea fiecărui participant.
Dacă apar semne de rău de altitudine, luăm imediat măsuri — de la pauze și coborâre la o altitudine mai joasă, până la evacuare, dacă este necesar.

După ce rezervi turul, îți trimitem o listă detaliată cu echipamentul necesar, adaptată traseului și sezonului.
Totul ca să știi exact ce ai nevoie și să te simți pregătit(ă) pentru aventură.

Da, în unele tururi oferim posibilitatea de a închiria echipament, cum ar fi saci de dormit, bețe de trekking și alte lucruri necesare.
Te rugăm să ne întrebi din timp, ca să-ți confirmăm disponibilitatea pentru turul ales.

✔ Mesele principale sunt de obicei incluse în prețul turului. Ne străduim să ținem cont de preferințele fiecărui participant.
✔ Gustările le aduce fiecare pentru sine. Recomandăm carbohidrați rapizi – ciocolată, batoane energizante, fructe uscate, nuci, bomboane.
✔ Dacă ai restricții alimentare speciale, te rugăm să îl anunți din timp pe coordonator.

Momentan, plata se face în numerar.
Lucrăm deja la implementarea opțiunilor de plată online și prin transfer bancar — atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii.
Aceste variante vor fi disponibile în curând și te vom anunța imediat ce le activăm.

Depinde de traseu, dar în general, cheltuielile personale nu sunt incluse în prețul turului.
De obicei, asta înseamnă băuturi, suveniruri, bacșiș pentru ghid și echipă.
Îți spunem din timp ce costuri pot apărea, ca să îți poți planifica bugetul în liniște.

Se solicită doar datele minime: nume și prenume, seria/numărul pașaportului și datele de contact (telefon, e-mail). Aceste informații sunt obligatorii pentru documentele oficiale și confirmarea rezervării.

Nu, acest lucru nu este posibil, deoarece contravine legislației în vigoare privind turismul și serviciile hoteliere.

Contractul conține o clauză specială privind protecția datelor cu caracter personal, redactată conform Legii Republicii Moldova nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele dvs. sunt protejate, nu se transmit terților și sunt folosite exclusiv pentru organizarea călătoriei și respectarea legii.

Da, la cerere vă putem transmite un model de contract pentru a vedea ce date sunt incluse și cum sunt protejate.